1. Naturaleza del servicio
Advance Patrimonial Risk, S.A. de C.V. es una empresa mexicana dedicada al diseño, administración e implementación de programas privados de gestión de riesgos y protección patrimonial. Los servicios ofrecidos a través de este sitio web tienen carácter privado y son operados directamente por la Empresa.
2. Alcance de los programas
Los programas de protección patrimonial contemplan beneficios específicos descritos en cada programa contratado. El alcance, condiciones, exclusiones y procedimientos aplicables se definen en la documentación oficial proporcionada al cliente al momento de su adhesión.
3. Adhesión a programas
La adhesión a un programa se realiza mediante el pago de un monto único establecido. Una vez concretada la adhesión, el cliente accede a los beneficios definidos para dicho programa durante la vigencia establecida.
4. Obligaciones del cliente
- Proporcionar información veraz y completa sobre el bien a proteger.
- Cumplir con los lineamientos operativos del programa contratado.
- Notificar oportunamente la ocurrencia de cualquier evento contemplado.
- Permitir la verificación y documentación necesaria para la gestión del caso.
5. Proceso de atención
Ante la ocurrencia de un evento cubierto, el cliente deberá comunicarse con la Empresa por los canales formales. El equipo de atención evaluará la información y coordinará la gestión con la red de proveedores especializados, dando seguimiento al proceso hasta su resolución.
6. Limitaciones del servicio
Los programas no contemplan eventos, bienes o situaciones que no estén expresamente incluidos en la documentación del programa contratado. La Empresa no asume responsabilidad por eventos fuera del alcance acordado, ni por daños indirectos.
7. Uso del sitio web
El acceso y uso de este sitio implica la aceptación de los presentes términos. El contenido es de carácter informativo y no constituye una oferta de productos regulados de otros sectores.
8. Propiedad intelectual
Todos los contenidos, marcas, logotipos y materiales del sitio son propiedad de Advance Patrimonial Risk, S.A. de C.V. o de sus titulares, y están protegidos por las leyes aplicables. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.
9. Modificaciones
La Empresa se reserva el derecho de modificar los presentes términos, así como las condiciones de operación de los programas, notificando al cliente por los medios que se consideren pertinentes.
10. Jurisdicción
Los presentes términos se rigen por la legislación vigente en los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en México.